Как восстановить доступ на Госуслугах, если изменился номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, восстановить доступ к Госуслугам можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной подписи. Также можно обратиться в МФЦ с паспортом для смены данных.
Как восстановить доступ на Госуслугах, если изменился номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона и вы не можете войти в аккаунт на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами.
Попробуйте войти через электронную почту. Если ваш профиль был привязан к email, введите его вместо номера телефона, затем укажите пароль. Если пароль утерян, воспользуйтесь кнопкой «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям.
Если вход через почту невозможен, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
Другой вариант — войти через подтвержденную учетную запись в ЕСИА (Единой системе идентификации и аутентификации). Если вы ранее подтверждали личность в банке или через другие сервисы, попробуйте авторизоваться с их помощью.
Если у вас остался доступ к старому номеру, но он скоро перестанет работать, заранее измените контактные данные в настройках профиля. Для этого зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Настройки» и укажите новый телефон.
В крайнем случае позвоните в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор запросит ваши паспортные данные для проверки и подскажет дальнейшие действия.