Как восстановить доступ к услугам на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для восстановления через мобильное приложение или подтверждённую учётную запись используйте СМС или электронную почту.
Как восстановить доступ к услугам на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на портале Госуслуг, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от того, какие данные у вас сохранились. Самый простой вариант — воспользоваться функцией восстановления через email или номер телефона, привязанные к аккаунту. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите ваш email или номер, а затем следуйте инструкциям системы. Вам придет код подтверждения, который нужно ввести для сброса пароля. После этого останется задать новый пароль и войти в аккаунт.
Если у вас нет доступа к привязанному email или телефону, восстановить учетную запись можно через подтверждение личности. Для этого потребуется посетить ближайший центр обслуживания, взяв с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Альтернативный вариант — использовать электронную подпись, если она у вас есть. Войдите на портал через ЕСИА с помощью квалифицированной электронной подписи, после чего вы сможете изменить настройки входа.
В случае, когда учетная запись была заблокирована из-за подозрительной активности или многократных ошибок при вводе пароля, разблокировка возможна после подтверждения личности. Обратитесь в службу поддержки Госуслуг или посетите центр обслуживания. Если у вас нет возможности личного визита, можно запросить разблокировку через обратную связь на портале, указав свои данные и приложив сканы документов.
Для дополнительной безопасности после восстановления доступа рекомендуется обновить пароль, проверить привязанные email и телефон, а также включить двухфакторную аутентификацию. Это снизит риск повторной потери аккаунта. Если у вас остались вопросы, всегда можно обратиться в поддержку Госуслуг через форму обратной связи или горячую линию.