Как восстановить доступ к регистрации на Госуслугах? - коротко
Если забыли данные для входа на Госуслуги, используйте функцию восстановления через номер телефона, почту или СНИЛС. Для сброса пароля потребуется подтверждение личности через код из SMS или другие доступные способы.
Как восстановить доступ к регистрации на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами в зависимости от ситуации. Первый вариант — через номер телефона. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль», введите номер, привязанный к аккаунту, и следуйте инструкциям. На телефон придет SMS с кодом подтверждения, который нужно ввести для сброса пароля. После этого установите новый пароль и сохраните его в надежном месте.
Если у вас нет доступа к номеру телефона, восстановление возможно через электронную почту. Нажмите «Забыли пароль», укажите email, который был привязан к аккаунту, и проверьте почту. В письме будет ссылка для сброса пароля. Перейдите по ней и задайте новый пароль.
Если утеряны и номер, и почта, потребуется подтверждение личности. Для этого необходимо заново пройти идентификацию через банк, МФЦ или с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи. Войдите в учетную запись, выберите «Восстановление доступа» и следуйте подсказкам системы. После проверки данных доступ будет восстановлен.
В случае если учетная запись была удалена, придется регистрироваться заново. Укажите те же данные, что и в предыдущем аккаунте, чтобы система могла их сопоставить. Если возникнут проблемы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи или по телефону горячей линии.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется привязывать к аккаунту несколько способов восстановления: номер телефона, электронную почту и дополнительные методы подтверждения личности. Это обеспечит быстрый доступ к сервису даже при утере данных.