Как восстановить доступ к порталу Госуслуг, если нет телефона? - коротко
Если у вас нет доступа к телефону, восстановить вход на портал можно через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной почты, если она была привязана к аккаунту.
Как восстановить доступ к порталу Госуслуг, если нет телефона? - развернуто
Если у вас нет доступа к телефону, привязанному к учётной записи на портале Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами.
Для начала попробуйте авторизоваться через электронную почту, если она указана в профиле. На странице входа выберите вариант "Войти с помощью почты", затем введите адрес и следуйте инструкциям для подтверждения. Если пароль утерян, воспользуйтесь кнопкой "Забыли пароль?" и восстановите его через письмо, отправленное на email.
Если почта не привязана или недоступна, обратитесь в ближайший центр обслуживания Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС — эти документы помогут подтвердить личность. Специалист проверит данные и восстановит доступ к аккаунту, возможно, привяжет новый номер телефона или альтернативный способ входа.
В случае, когда нет возможности посетить центр, попробуйте воспользоваться учётной записью банка с подтверждённой идентификацией. Некоторые финансовые организации поддерживают вход на Госуслуги без дополнительной верификации через телефон.
Если ни один из вариантов не сработал, подайте заявку в поддержку портала через форму обратной связи. Укажите ФИО, данные документов и опишите проблему. Ответ придет на указанный email, а дальнейшие инструкции помогут завершить процесс восстановления.
Для профилактики подобных ситуаций добавьте в профиль резервные способы связи: дополнительный email или номер близкого человека. Это упростит восстановление доступа в будущем.