Как восстановить доступ к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн на телефоне? - коротко
В приложении Сбербанк Онлайн откройте раздел «Сервисы», выберите пункт «Госуслуги» и нажмите кнопку «Восстановить доступ». Введите номер телефона, подтвердите полученный код и получите новый пароль для входа в портал.
Как восстановить доступ к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн на телефоне? - развернуто
Для восстановления доступа к сервису «Госуслуги», привязанному к вашему аккаунту в Сбербанк Онлайн, достаточно выполнить несколько простых действий прямо на смартфоне. Все операции проводятся в привычном приложении банка, без обращения к сторонним сайтам.
Сначала убедитесь, что на устройстве установлена актуальная версия Сбербанк Онлайн. Откройте магазин приложений, проверьте наличие обновлений и установите их, если они доступны. Обновлённая версия гарантирует корректную работу всех сервисов, включая интеграцию с «Госуслугами».
Запустите приложение Сбербанк Онлайн и выполните вход, используя текущий логин и пароль. Если пароль утрачен, нажмите кнопку «Забыли пароль». Система предложит несколько способов восстановления:
- СМС‑код — на указанный при регистрации номер телефона будет отправлено одноразовое сообщение. Введите полученный код в поле подтверждения.
- Электронная почта — если вы привязывали e‑mail к аккаунту, вам придёт письмо со ссылкой для сброса пароля.
- Вопросы безопасности — при наличии ранее заданных вопросов система запросит ответы, после чего разрешит задать новый пароль.
После успешного входа найдите в меню раздел «Сервисы» и выберите пункт «Госуслуги». Если ранее вы уже привязывали аккаунт к порталу, система сразу отобразит список доступных государственных сервисов. Если привязка отсутствует, следуйте инструкциям:
- Нажмите кнопку «Подключить сервис» и подтвердите согласие на передачу данных из банка в «Госуслуги».
- Укажите ФИО, ИНН (при необходимости) и подтвердите телефон, привязанный к вашему банковскому аккаунту.
- Система отправит код подтверждения на ваш мобильный. Введите его, тем самым завершив привязку.
Если вы потеряли доступ к телефону, который был зарегистрирован в банке, необходимо сначала восстановить доступ к самому Сбербанк Онлайн. Для этого:
- Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом и заявлением о смене номера телефона.
- В приложении выберите пункт «Сменить номер телефона», следуйте инструкциям и подтвердите изменения через личный кабинет или звонок в службу поддержки.
После обновления контактных данных вновь откройте приложение, выполните вход и повторите процесс привязки к «Госуслугам». Все ваши ранее оформленные услуги сохранятся, так как они привязаны к вашему уникальному идентификатору в системе.
В случае, если при попытке входа в «Госуслуги» появляется сообщение об ошибке аутентификации, проверьте следующее:
- Правильно ли введён логин (обычно это номер телефона, указанный в Сбербанке) и пароль.
- Не истёк ли срок действия одноразового пароля, если вы используете двухфакторную аутентификацию.
- Не заблокирован ли ваш аккаунт из‑за многократных неудачных попыток входа – в таком случае обратитесь в службу поддержки Сбербанка, где вам помогут разблокировать профиль.
После всех проверок и завершения привязки вы сможете пользоваться «Госуслугами» напрямую из Сбербанк Онлайн: подавать заявления, проверять статус справок, оформлять электронные подписи и получать уведомления о новых государственных сервисах. Всё управляется через привычный мобильный интерфейс, без необходимости запоминать отдельные пароли или вводить дополнительные коды. Действуйте уверенно, и доступ будет восстановлен мгновенно.