Как восстановить доступ к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн? - коротко
Зайдите в Сбербанк Онлайн, откройте раздел «Сервисы», выберите «Госуслуги», нажмите «Восстановить пароль» и следуйте инструкциям, указанным в приложении.
Как восстановить доступ к порталу госуслуг через Сбербанк Онлайн? - развернуто
Восстановление доступа к порталу государственных услуг через Сбербанк Онлайн — процедура, которая занимает несколько минут, если следовать чёткой последовательности действий.
Первый шаг — запуск мобильного приложения Сбербанк Онлайн или вход в личный кабинет на сайте банка. Необходимо убедиться, что телефон, привязанный к карте, находится под вашим контролем, поскольку именно он будет использоваться для подтверждения личности.
Далее, в меню приложения выбираем раздел «Сервисы» (или «Платёжные сервисы», в зависимости от версии). Среди списка сервисов ищем пункт «Госуслуги» и открываем его. Если в списке сервисов его нет, следует добавить его через кнопку «Подключить сервис» и подтвердить действие по СМС‑коду, полученному на ваш номер.
После подключения появится кнопка «Войти в Госуслуги». При первом входе система запросит подтверждение личности. Для этого выбираем способ — получение кода в СМС или через push‑уведомление в приложении. Вводим полученный код, после чего система автоматически создаёт учётную запись на портале государственных услуг, привязанную к вашему банковскому клиенту.
Если же доступ к уже существующей учётной записи был утрачен (забыли пароль или потеряли доступ к телефону), следует выполнить процедуру восстановления пароля:
- На странице входа в Госуслуги нажимаем «Забыли пароль?».
- В открывшемся окне выбираем «Восстановление через Сбербанк Онлайн».
- Открывается окно авторизации Сбербанк Онлайн – вводим логин и пароль от банковского аккаунта.
- После успешной авторизации система отправит одноразовый код на привязанный к карте телефон.
- Вводим код, задаём новый пароль для Госуслуг и сохраняем изменения.
Важно помнить, что после восстановления пароля в системе будет обновлена привязка к Сбербанк Онлайн, поэтому при последующих входах достаточно будет пройти лишь одно подтверждение через приложение.
Если возникли проблемы с получением кода (например, телефон недоступен), следует обратиться в службу поддержки Сбербанка. Оператор поможет переоформить привязку телефона к карте, после чего процесс восстановления можно будет продолжить.
В итоге, доступ к порталу государственных услуг восстанавливается через несколько простых действий в Сбербанк Онлайн: подключение сервиса, подтверждение личности и, при необходимости, смена пароля с помощью одноразового кода, отправленного на ваш номер. Всё это происходит в полностью автоматизированной среде, без необходимости обращения в органы государственной власти.