Как восстановить доступ к личному кабинету на Госуслугах, если изменился номер телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, авторизуйтесь на Госуслугах через СНИЛС или электронную почту, затем обновите контакты в настройках профиля. Для подтверждения потребуется ввести код из СМС, который придет на новый номер.
Как восстановить доступ к личному кабинету на Госуслугах, если изменился номер телефона? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Самый простой вариант — войти в личный кабинет через электронную почту, если она была указана при регистрации. Для этого на странице входа выберите «Войти с помощью email», введите адрес и следуйте инструкциям.
Если почта не привязана или вы не помните ее, потребуется подтвердить личность через центры обслуживания. Обратитесь в МФЦ, отделение банка (например, Сбербанк, Почта Банк, Тинькофф) или другое учреждение, которое поддерживает идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. После подтверждения данных сотрудник поможет восстановить доступ, и вы сможете привязать новый номер телефона.
В случае, если у вас есть подтвержденная учетная запись, но нет доступа к старому номеру, попробуйте восстановить его через оператора связи. Некоторые мобильные операторы позволяют временно вернуть прежний номер для получения кодов подтверждения.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Через форму обратной связи или по телефону горячей линии опишите ситуацию и предоставьте необходимые данные для идентификации. Специалисты помогут восстановить доступ после проверки ваших документов.
После успешного входа в личный кабинет обязательно обновите контактные данные. Для этого перейдите в настройки профиля, укажите новый номер телефона и подтвердите его через SMS. Это поможет избежать проблем в будущем.