Как восстановить доступ к личному кабинету на Госуслугах? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и следуйте инструкциям. Для сброса пароля потребуется подтверждение через телефон, email или СНИЛС.
Как восстановить доступ к личному кабинету на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к личному кабинету на Госуслугах, это можно исправить несколькими способами. Всё зависит от того, какие данные у вас сохранились и на каком этапе возникла проблема.
В первую очередь попробуйте восстановить пароль. Для этого на странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?». Система предложит ввести номер телефона, email или СНИЛС, привязанные к аккаунту. После этого вам придет код подтверждения, который нужно ввести в специальное поле. Далее останется задать новый пароль и сохранить его в надежном месте.
Если утрачен доступ к номеру телефона или email, которые были привязаны к учетной записи, восстановление усложняется. В этом случае необходимо обратиться в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС — эти документы помогут подтвердить личность. Сотрудник центра поможет восстановить доступ после проверки данных.
Бывает, что учетная запись заблокирована из-за многократного ввода неверного пароля. В таком случае подождите некоторое время — обычно блокировка снимается автоматически через несколько часов. Если ситуация не разрешилась, можно позвонить в службу поддержки Госуслуг по номеру 8 800 100-70-10. Оператор подскажет дальнейшие действия.
Для тех, кто забыл логин, есть вариант восстановления через СНИЛС или документ, удостоверяющий личность. На странице входа выберите соответствующий способ, введите данные, и система предложит восстановить доступ.
Если ни один из методов не сработал, стоит проверить, правильно ли введены данные. Опечатка в номере телефона, email или СНИЛС может помешать восстановлению. В крайнем случае создайте новую учетную запись, но учтите, что для подтверждения личности снова потребуется посещение центра обслуживания.
Главное — не паниковать. Большинство проблем с доступом решаются стандартными способами. Сохраняйте спокойствие, следуйте инструкциям системы, и вы быстро вернетесь в личный кабинет.