Как восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг, если нет доступа к телефону? - коротко
Если у вас нет доступа к телефону, восстановить вход в личный кабинет Госуслуг можно через подтверждение личности в центре обслуживания. Потребуется паспорт и СНИЛС.
Как восстановить доступ к личному кабинету Госуслуг, если нет доступа к телефону? - развернуто
Если вы потеряли доступ к телефону, привязанному к аккаунту Госуслуг, восстановить вход в личный кабинет всё равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами, предусмотренными системой.
Сначала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. На странице входа нажмите «Забыли пароль» и следуйте инструкциям. Если система предлагает подтверждение по СМС, но телефон недоступен, выберите альтернативный вариант, например, через электронную почту, если она привязана к аккаунту.
Если восстановление через почту невозможно, обратитесь в ближайший МФЦ или паспортный стол с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ, если информация совпадёт с учётной записью. Также можно воспользоваться усиленной квалифицированной электронной подписью (УКЭП), если она у вас есть.
В случае, когда телефон был утерян или украден, важно как можно быстрее заблокировать номер у оператора связи. Это предотвратит несанкционированный доступ к вашему аккаунту. После восстановления номера или привязки нового телефона обновите контактные данные в личном кабинете, чтобы избежать проблем в будущем.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Они могут запросить дополнительные документы или предложить другие варианты проверки личности. Главное — сохранять спокойствие и действовать последовательно, так как процесс восстановления может занять некоторое время.