Как восстановить доступ к Госуслугам РФ? - коротко
Восстановить доступ к Госуслугам РФ можно через функцию «Восстановление пароля» на сайте или в мобильном приложении, указав телефон, почту или СНИЛС. Если данные утеряны, обратитесь в МФЦ или банк с подтверждением личности.
Как восстановить доступ к Госуслугам РФ? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на портале Госуслуг, восстановить его можно несколькими способами. Все зависит от того, какие данные у вас есть и насколько подтверждена ваша учетная запись.
Для начала попробуйте восстановить доступ через стандартную процедуру. Перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль?». Система предложит несколько вариантов восстановления. Если у вас привязан номер телефона или email, на них придет код подтверждения. Введите его в соответствующее поле и задайте новый пароль. Убедитесь, что пароль достаточно сложный — используйте буквы, цифры и специальные символы.
Если у вас нет доступа к телефону или email, которые указаны в профиле, ситуация усложняется. В таком случае придется подтверждать личность заново. Для этого потребуется посетить один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, работающего с Госуслугами. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и восстановит доступ к учетной записи.
В случае утери номера телефона, который был основным способом входа, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг. Через форму обратной связи объясните ситуацию, указав данные, которые помогут идентифицировать вашу учетную запись. Это может быть СНИЛС, паспортные данные или адрес электронной почты.
Если учетная запись была полностью удалена, восстановить ее невозможно. Придется регистрироваться заново. Учитывайте, что для полноценного использования портала потребуется подтвердить личность одним из доступных способов: через МФЦ, банк или с помощью электронной подписи.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, настройте несколько способов входа, например, привяжите email и номер телефона. Также рекомендуется сохранить резервные коды доступа или использовать двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности.