Как восстановить доступ к Госуслугам ребенка до 14 лет, если забыл пароль? - коротко
Если забыли пароль от аккаунта ребенка до 14 лет на Госуслугах, восстановите его через учетную запись родителя — нажмите «Восстановить доступ» в личном кабинете и следуйте инструкциям. Для этого потребуется подтверждение вашей учетной записи (например, через СМС или электронную почту).
Как восстановить доступ к Госуслугам ребенка до 14 лет, если забыл пароль? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи ребенка на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Учетная запись ребенка до 14 лет является упрощенной или стандартной, так как подтверждение через банк или МФЦ для нее недоступно из-за возраста.
Для начала попробуйте восстановить пароль через стандартную процедуру. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и введите номер телефона или email, привязанный к аккаунту ребенка. На указанные контакты придет код подтверждения, после чего можно будет задать новый пароль. Убедитесь, что у вас есть доступ к телефону или почте, которые использовались при регистрации.
Если привязанные контакты недоступны или учетная запись не подтверждена, потребуется обратиться в службу поддержки Госуслуг. Для этого заполните форму обратной связи на сайте, указав данные ребенка (ФИО, СНИЛС, дату рождения) и ваши паспортные данные как законного представителя. В некоторых случаях может потребоваться личное посещение МФЦ с документами для подтверждения ваших прав на управление аккаунтом ребенка.
Если учетная запись была создана через школу или учреждение, свяжитесь с администрацией — иногда пароли хранятся у ответственных лиц. После восстановления доступа рекомендуется привязать аккаунт к вашему номеру телефона или email для упрощения восстановления в будущем.
Важно помнить, что без доступа к привязанным контактам или документам процесс может затянуться, поэтому всегда сохраняйте данные для входа в надежном месте. В случае проблем с подтверждением личности через интернет единственным решением будет личное обращение в МФЦ или отделение банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг.