Как восстановить доступ к Госуслугам после смены номера телефона? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите в аккаунт через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной почты. Для этого потребуется паспорт или другой документ для подтверждения данных.
Как восстановить доступ к Госуслугам после смены номера телефона? - развернуто
Если вы поменяли номер телефона и потеряли доступ к учетной записи на Госуслугах, восстановить его можно несколькими способами. Начните с проверки, привязан ли к вашему профилю дополнительный способ входа, например электронная почта или СНИЛС. Это упростит процесс восстановления.
Если у вас остался доступ к электронной почте, привязанной к аккаунту, перейдите на сайт Госуслуг и выберите опцию «Забыл пароль». Система предложит восстановить доступ через email. После подтверждения вы сможете задать новый пароль и привязать текущий номер телефона.
В случае отсутствия доступа к почте потребуется подтверждение личности. Для этого войдите на портал Госуслуг, выберите вариант входа через СНИЛС или паспортные данные. Если система запросит подтверждение по старому номеру, нажмите «У меня нет доступа к этому номеру» и следуйте инструкциям.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в ближайший центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и восстановит доступ к учетной записи. После этого вы сможете обновить номер телефона в настройках профиля.
После восстановления доступа обязательно проверьте безопасность аккаунта. Убедитесь, что в профиле указаны актуальные контакты, включена двухфакторная аутентификация, если это возможно. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем.