Как восстановить доступ к Госуслугам на телефоне? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, нажмите "Восстановить доступ" и следуйте инструкциям — система предложит сбросить пароль через СМС или email. Если нет доступа к номеру или почте, придётся подтвердить личность через МФЦ или банк.
Как восстановить доступ к Госуслугам на телефоне? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи Госуслуг на телефоне, восстановить его можно несколькими способами, в зависимости от того, какие данные у вас есть.
Если у вас сохранен логин и пароль, но вы не можете войти, попробуйте восстановить пароль через форму входа. Нажмите «Забыли пароль?», введите номер телефона, СНИЛС или email, привязанные к аккаунту. Далее следуйте инструкциям: вам придет код подтверждения, который нужно ввести для сброса пароля. После этого задайте новый надежный пароль.
Если вы не помните логин или утратили доступ к привязанному телефону или почте, придется восстанавливать учетную запись через подтверждение личности. Для этого потребуется обратиться в один из центров обслуживания с паспортом и СНИЛС. После проверки данных специалисты помогут восстановить доступ.
В случае, если учетная запись была подтверждена через банк или МФЦ, можно попробовать авторизоваться с помощью электронной подписи или через приложение банка, если такая функция поддерживается.
Если проблема связана с приложением Госуслуг на телефоне, попробуйте переустановить его или очистить кэш. Иногда сбои возникают из-за устаревшей версии приложения, поэтому проверьте обновления в магазине приложений.
Важно помнить: никогда не передавайте данные для входа третьим лицам и не вводите их на подозрительных сайтах. Если подозреваете, что аккаунт взломали, сразу смените пароль и проверьте активные сеансы в настройках профиля.