Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль и нет телефона? - коротко
Если забыли пароль и нет доступа к телефону, восстановите вход через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью СНИЛС и электронной почты.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль и нет телефона? - развернуто
Если вы забыли пароль от учетной записи Госуслуг и у вас нет доступа к привязанному телефону, восстановить доступ можно несколькими способами. В первую очередь, попробуйте воспользоваться резервной электронной почтой, если она была указана при регистрации. На почту придет ссылка для сброса пароля.
Если почта не привязана или вы не можете ее проверить, обратитесь в центр обслуживания Госуслуг лично. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра поможет подтвердить личность и восстановить доступ к учетной записи.
В некоторых случаях можно воспользоваться подтвержденной учетной записью в других сервисах, например, через банковскую систему или ЕСИА. Если у вас есть подтвержденный аккаунт в одном из партнерских сервисов, попробуйте войти через него.
Если ни один из этих способов не подходит, создайте новую учетную запись и подтвердите ее через МФЦ или банк с идентификацией личности. После подтверждения вы сможете пользоваться всеми функциями портала.
Важно заранее позаботиться о восстановлении доступа к телефону или привязать дополнительный email, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.