Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль и логин? - коротко
Если забыли пароль и логин от Госуслуг, восстановите доступ через форму входа, указав номер телефона или СНИЛС, затем следуйте инструкциям для сброса пароля. Для входа может потребоваться подтверждение личности через банк или МФЦ.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если забыл пароль и логин? - развернуто
Если вы забыли и логин, и пароль от учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Главное — убедиться, что учетная запись подтверждена, так как это упростит процесс.
Для начала попробуйте восстановить логин. Логином может быть номер телефона, электронная почта или СНИЛС. Если вы помните хотя бы один из этих параметров, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли логин?». Система предложит ввести данные, которые у вас есть (например, номер телефона или email), после чего логин будет отправлен вам в сообщении.
Если логин восстановить не удается или вы не помните ни одного из указанных данных, потребуется восстановление через подтвержденную учетную запись. Для этого нажмите «Восстановить доступ» на странице входа и выберите способ: через мобильное приложение «Госуслуги», отделение банка (если учетная запись привязана к банковскому аккаунту) или личное посещение центра обслуживания.
При восстановлении через мобильное приложение потребуется скачать его, если оно не установлено, и следовать инструкциям. Если вы выберете банк, нужно авторизоваться в онлайн-банкинге, где была подтверждена учетная запись. В случае посещения центра возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
После восстановления доступа к учетной записи установите новый пароль. Выберите надежную комбинацию, которую будете легко запоминать, но которая останется сложной для подбора. Также рекомендуется добавить дополнительные способы входа, например, привязать резервный email или номер телефона.
Если учетная запись не подтверждена, восстановить доступ можно только при личном визите в центр обслуживания с документами. В этом случае придется заново пройти идентификацию.
После успешного восстановления проверьте, все ли данные в профиле актуальны, и при необходимости обновите их. Это поможет избежать проблем в будущем.