Как восстановить доступ к Госуслугам, если сменился паспорт? - коротко
Если у вас сменился паспорт, войдите в личный кабинет на Госуслугах и обновите данные документа в разделе «Профиль». После проверки ФМС доступ восстановится автоматически.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если сменился паспорт? - развернуто
Если у вас сменился паспорт, доступ к учетной записи на Госуслугах потребуется восстановить, так как данные старого документа перестанут быть актуальными. Для этого нужно обновить информацию в профиле. Процедура зависит от уровня подтвержденной учетной записи и способа, которым вы ранее проходили верификацию.
Сначала зайдите на сайт Госуслуг и авторизуйтесь, если у вас сохранился доступ к логину и паролю. В личном кабинете перейдите в раздел персональных данных и выберите пункт изменения паспортных сведений. Вам предложат ввести новые данные: серию, номер, дату выдачи и орган, оформивший документ. После внесения изменений система проверит актуальность информации через МВД.
Если вход в учетную запись невозможен, так как старый паспорт уже недействителен, воспользуйтесь кнопкой восстановления доступа на странице входа. Вам потребуется указать СНИЛС или номер нового паспорта, а также подтвердить личность. Это можно сделать через онлайн-банки с господдержкой, обращение в МФЦ или посещение отделения банка, обслуживающего Госуслуги.
В случаях, когда учетная запись была подтверждена только через паспорт, после его смены потребуется повторная верификация. Для этого подойдут те же способы: МФЦ, банк или электронная подпись. После успешного обновления данных все услуги и ранее поданные заявления останутся доступными. Если возникли сложности, можно обратиться в службу поддержки портала через форму обратной связи или по телефону.