Как восстановить доступ к Госуслугам, если потерял номер телефона? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа к учётной записи Госуслуг. Сотрудник поможет привязать новый номер телефона или подтвердить личность другими способами.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если потерял номер телефона? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановить вход можно несколькими способами. Главное — подтвердить свою личность через альтернативные методы, предусмотренные системой.
Для начала попробуйте войти в учетную запись через логин и пароль. Если номер телефона больше не доступен, но вы помните данные для входа, система может предложить дополнительные способы подтверждения. Например, через электронную почту или резервные коды, если они были заранее сохранены.
Если пароль утерян или вход без номера телефона невозможен, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого необходимо обратиться в один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, поддерживающего идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, так как эти документы нужны для подтверждения данных.
В случае, когда учетная запись была подтвержденной, но номер телефона сменился, можно попробовать восстановить доступ через службу поддержки. На официальном сайте Госуслуг есть форма обращения, где нужно указать причину проблемы и приложить сканы документов для проверки.
Если ни один из способов не сработал, остается вариант создать новую учетную запись. После этого ее нужно будет подтвердить через МФЦ или банк, чтобы получить полный доступ ко всем функциям. Убедитесь, что старый аккаунт больше не используется, чтобы избежать дублирования данных.
Важно заранее привязывать к учетной записи резервные способы входа, такие как электронная почта или дополнительные номера телефонов. Это упростит восстановление доступа в подобных ситуациях.