Как восстановить доступ к Госуслугам, если поменялся телефон? - коротко
Если телефон изменился, войдите в аккаунт Госуслуг через пароль и подтвердите новый номер через банк или МФЦ. Альтернативно — обратитесь в службу поддержки с паспортом для восстановления доступа.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если поменялся телефон? - развернуто
Если у вас сменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Все зависит от того, помните ли вы данные для входа и есть ли у вас доступ к электронной почте.
Сначала попробуйте войти в систему, используя старый номер телефона или СНИЛС. Если пароль утерян, восстановите его через функцию «Забыли пароль?». Вам предложат ввести номер телефона или email, на который придет код подтверждения. Если доступ к старому номеру утерян, выберите вариант восстановления через электронную почту. Важно, чтобы email был привязан к аккаунту.
Если ни телефон, ни email не доступны, придется обращаться в центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, чтобы подтвердить личность. Сотрудник поможет восстановить доступ и привязать новый номер телефона. В некоторых случаях может потребоваться подтверждение через банковские данные, если они были привязаны к учетной записи.
Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется добавить резервные способы входа: привязать электронную почту, указать дополнительный номер телефона или настроить вход через банковскую систему. Это позволит быстрее восстановить доступ, даже если основной номер окажется недоступен.
Помните, что безопасность учетной записи на Госуслугах крайне важна. Никому не передавайте пароли, коды подтверждения и персональные данные, связанные с аккаунтом.