Как восстановить доступ к Госуслугам, если номер утерян? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа. Если привязана электронная почта, воспользуйтесь восстановлением через неё на сайте.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если номер утерян? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи Госуслуг, восстановление возможно через подтверждение личности. Первым шагом необходимо авторизоваться на портале, выбрав вариант входа без телефона. Для этого потребуется указать СНИЛС или данные паспорта, а также пароль, если вы его помните.
Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления через электронную почту. В случае отсутствия доступа к почте или паролю придется проходить процедуру идентификации заново. Для этого потребуется личное посещение центра обслуживания с паспортом и СНИЛС. Там специалисты подтвердят вашу личность и помогут восстановить доступ.
После завершения проверки данных можно привязать новый номер телефона к аккаунту. Это обеспечит безопасность и упростит вход в будущем. Важно заранее подготовить документы и убедиться, что данные в личном кабинете актуальны, чтобы избежать задержек.
Если учетная запись имела подтвержденный статус, восстановление пройдет быстрее. Для упрощения процесса рекомендуется заранее настроить альтернативные способы входа, такие как резервная почта или приложение-аутентификатор. В дальнейшем это поможет избежать подобных ситуаций.