Как восстановить доступ к Госуслугам, если номер телефона утерян и нет электронной почты? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом и СНИЛС для подтверждения личности и восстановления доступа. После проверки данных вам помогут восстановить вход в аккаунт.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если номер телефона утерян и нет электронной почты? - развернуто
Если у вас нет доступа к номеру телефона и электронной почте, привязанным к учетной записи Госуслуг, восстановить вход можно через подтверждение личности. Для этого потребуется личное обращение в один из центров обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, поддерживающего работу с ЕСИА.
Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. Процедура бесплатна, но может занять несколько дней, так как информация проходит проверку в системе.
Если у вас была подтвержденная учетная запись, восстановление пройдет быстрее. При временной или упрощенной учетной записи может потребоваться повторная проверка документов.
После восстановления доступа сразу привяжите новый номер телефона или электронную почту, чтобы избежать подобных проблем в будущем. Для дополнительной защиты включите двухфакторную аутентификацию.
Если нет возможности посетить центр лично, можно попробовать восстановить доступ через поддержку Госуслуг. Для этого заполните форму обратной связи на сайте, указав данные паспорта и СНИЛС. Однако личное обращение остается самым надежным способом.