Как восстановить доступ к Госуслугам, если нет пароля и номера телефона? - коротко
Обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом и СНИЛС для восстановления доступа. Альтернативно попробуйте восстановить данные через электронную почту, если она привязана к аккаунту.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если нет пароля и номера телефона? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи Госуслуг, а пароль и номер телефона восстановить невозможно, потребуется пройти процедуру подтверждения личности. Это можно сделать несколькими способами, в зависимости от уровня вашей учетной записи и доступных данных.
Первый вариант — обратиться в ближайший центр обслуживания, где специалисты помогут восстановить доступ. Для этого возьмите с собой паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Сотрудник проверит данные и либо восстановит вход, либо подскажет дальнейшие действия. Список центров можно найти на официальном сайте Госуслуг.
Если учетная запись была подтверждена ранее, но вы не помните логин, попробуйте восстановить его через электронную почту. На странице входа выберите «Забыли логин?» и укажите адрес почты, к которой привязан аккаунт. Если почта доступна, на нее придет инструкция.
В случае, когда ни телефон, ни почта не работают, единственный выход — личное обращение в МФЦ или другое уполномоченное учреждение. Там вы сможете подтвердить личность и заново создать учетную запись. После этого рекомендуется сразу привязать актуальные контакты, чтобы избежать проблем в будущем.
Для ускорения процесса заранее подготовьте документы: паспорт, СНИЛС и другие данные, которые могут потребоваться для идентификации. Если у вас остались вопросы, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте.