Как восстановить доступ к Госуслугам, если нет доступа к почте? - коротко
Если вы не можете войти в аккаунт Госуслуг из-за утраты доступа к почте, восстановите доступ через подтверждение личности в МФЦ или банке с поддержкой ЕСИА. Также можно воспользоваться электронной подписью или обратиться в службу поддержки портала.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если нет доступа к почте? - развернуто
Если вы потеряли доступ к почте, привязанной к аккаунту Госуслуг, восстановить вход можно через другие способы подтверждения личности.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет, используя номер телефона или СНИЛС. Если система запросит подтверждение, но почта недоступна, выберите альтернативный вариант — например, код по SMS. Если привязка к телефону тоже утрачена, потребуется личное обращение.
Посетите ближайший центр обслуживания Госуслуг или МФЦ с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях это можно сделать через банк, если у вас есть подтвержденная учетная запись в одном из партнерских банков, например, Сбербанке или Тинькофф.
Если ни один из способов не сработал, подайте заявку в техподдержку Госуслуг. Укажите ФИО, СНИЛС, контактные данные и опишите проблему. Ответ может прийти в течение нескольких рабочих дней.
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, привяжите к аккаунту несколько способов восстановления: телефон, резервную почту или настройте вход через госуслуги.