Как восстановить доступ к Госуслугам, если нет доступа к номеру телефона? - коротко
Войдите на сайт Госуслуг, выберите «Восстановить доступ» и следуйте инструкциям, указав альтернативный email или данные паспорта. Если нет доступа и к email, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления учетной записи.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если нет доступа к номеру телефона? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учётной записи Госуслуг, восстановление возможно через альтернативные способы.
Для начала попробуйте войти в личный кабинет, используя логин и пароль. Если система запрашивает подтверждение по СМС, выберите вариант «У меня нет доступа к телефону». Вам предложат другие методы верификации, например подтверждение через электронную почту или ответы на контрольные вопросы, которые вы указывали при регистрации.
Если вход через почту невозможен, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Потребуется заполнить заявление на восстановление доступа, указав персональные данные: ФИО, СНИЛС, паспортные сведения. Подготовьте сканы или фотографии документов для подтверждения личности.
В некоторых случаях придётся лично посетить центр обслуживания или МФЦ. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник проверит данные и поможет восстановить доступ, привязав новый номер телефона.
Чтобы избежать подобных ситуаций, добавьте резервные способы входа: дополнительный email, контрольные вопросы или привяжите учётную запись к номеру, которым регулярно пользуетесь.