Как восстановить доступ к Госуслугам, если не помнишь пароль и номер телефона? - коротко
Обратитесь в ближайший центр обслуживания с паспортом для восстановления доступа. Вам помогут подтвердить личность и восстановить аккаунт.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если не помнишь пароль и номер телефона? - развернуто
Если вы забыли пароль и номер телефона, привязанный к учетной записи Госуслуг, восстановить доступ можно, но процесс потребует больше времени и усилий. Вот что нужно сделать.
Для начала попробуйте вспомнить номер телефона или электронную почту, которые использовались при регистрации. Если это не удается, перейдите на официальный сайт Госуслуг и нажмите «Вход». Затем выберите «Забыли пароль?». Система предложит ввести номер телефона или email, но если они неизвестны, нажмите «Нет доступа к телефону и почте».
Далее потребуется подтвердить личность одним из доступных способов. Можно использовать СНИЛС, паспортные данные или электронную подпись. Если вы вводите СНИЛС и паспортные данные, система проверит их и предложит создать новый пароль. После этого доступ будет восстановлен.
Если автоматическая проверка не сработает, придется обратиться в ближайший центр обслуживания Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра проверит документы и поможет восстановить доступ вручную.
Важно убедиться, что данные в профиле актуальны. После восстановления доступа обновите номер телефона и email, чтобы избежать проблем в будущем. Если учетная запись была подтвержденной, все услуги останутся доступными. В случае упрощенной записи может потребоваться повторное подтверждение личности.
Если ни один из способов не сработал, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Опишите проблему подробно, указав ФИО, паспортные данные и СНИЛС. Ответ придет в течение нескольких дней с дальнейшими инструкциями.