Как восстановить доступ к Госуслугам, если изменился номер? - коротко
Если у вас изменился номер телефона, войдите на Госуслуги через старый номер или электронную почту, затем обновите контактные данные в личном кабинете. Если доступ к старому номеру потерян, обратитесь в службу поддержки с подтверждающими документами для восстановления.
Как восстановить доступ к Госуслугам, если изменился номер? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — использовать резервные данные для входа, такие как электронная почта или СНИЛС. Для этого перейдите на страницу входа, выберите «Войти с помощью СНИЛС» или «Войти через электронную почту», затем введите соответствующие данные и следуйте инструкциям системы.
Если резервные данные недоступны, потребуется подтвердить личность через центры обслуживания. Посетите ближайший МФЦ или отделение банка, который поддерживает идентификацию для Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Сотрудник центра поможет подтвердить вашу личность и обновить данные в системе.
Еще один способ — восстановить доступ через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). На странице входа выберите «Восстановить доступ», затем следуйте подсказкам системы. Если потребуется, вам предложат пройти проверку через банковское приложение или иной способ подтверждения личности.
Важно заранее обновлять контактные данные в личном кабинете, чтобы избежать подобных ситуаций. Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.