Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и почты? - коротко
Если у вас нет доступа к телефону и почте, восстановить вход в личный кабинет можно через обращение в МФЦ или службу поддержки Госуслуг с паспортом. Альтернативный вариант — использовать ранее выданные резервные коды или электронную подпись.
Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и почты? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на портале Госуслуг и не можете использовать привязанный телефон или почту, восстановить аккаунт все равно возможно. Для этого потребуется личное обращение в один из центров обслуживания, например, в МФЦ или отделение банка, который поддерживает работу с Единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Первым шагом подготовьте документы, удостоверяющие личность, — паспорт и СНИЛС. Без них восстановить доступ не получится. Убедитесь, что данные в документах совпадают с теми, что были указаны при регистрации на портале.
Запишитесь на прием в ближайший офис МФЦ или банка, который предоставляет услуги подтверждения учетной записи Госуслуг. При посещении сообщите сотруднику, что вам нужно восстановить доступ без возможности использования телефона или почты. Вам предложат заполнить заявление, после чего проведут идентификацию личности.
После проверки данных сотрудник поможет восстановить учетную запись или создаст новую с подтвержденным статусом. В некоторых случаях доступ может быть восстановлен сразу, в других — потребуется время на обработку запроса.
Если учетная запись была подтвержденной ранее, восстановление пройдет быстрее. Для входа в систему после процедуры вам может быть предложено установить новый пароль и, при необходимости, привязать актуальные контактные данные.
Если у вас возникли сложности при посещении центра, можно обратиться в службу поддержки Госуслуг, но без личного визита восстановить доступ без телефона и почты не получится. Главное — иметь при себе оригиналы документов и соблюдать все требования сотрудников центра.