Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и пароля? - коротко
Если нет доступа к телефону и паролю, восстановить вход можно через центр обслуживания с паспортом или через подтверждённую учётную запись на ЕСИА. Также поможет восстановление через электронную почту, если она привязана к аккаунту.
Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона и пароля? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи Госуслуг и у вас нет телефона или пароля, восстановить вход можно несколькими способами. Все зависит от того, какие данные у вас остались и как вы подтверждали учетную запись ранее.
Первый вариант — использование электронной почты. Если у вас есть доступ к email, привязанному к аккаунту, перейдите на страницу входа и нажмите «Забыли пароль». Вам предложат ввести email, на который придет ссылка для сброса пароля. После этого можно задать новый пароль и войти в систему.
Второй способ — восстановление через подтвержденную учетную запись. Если вы проходили верификацию лично в МФЦ, банке или через почту, можно обратиться туда снова. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС, сотрудник поможет восстановить доступ.
Третий вариант — обращение в техподдержку. Если предыдущие методы не сработали, заполните форму обращения на сайте Госуслуг. Укажите данные, которые помогут идентифицировать вас: ФИО, паспортные данные, СНИЛС. Служба поддержки проверит информацию и поможет вернуть доступ.
Если учетная запись не была подтверждена, восстановить ее без телефона и пароля сложнее. В этом случае лучше создать новую учетную запись и пройти верификацию заново. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС.
Важно помнить, что без доступа к телефону или email восстановление может занять больше времени. В дальнейшем сохраняйте резервные способы входа или используйте приложение «Госуслуги» для быстрого доступа через биометрию.