Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона? - коротко
Если телефон недоступен, восстановите вход через подтверждение личности в центре обслуживания или с помощью электронной почты. Для этого потребуется паспорт и СНИЛС.
Как восстановить доступ к Госуслугам без телефона? - развернуто
Если вам нужно восстановить доступ к учетной записи Госуслуг, но у вас нет доступа к привязанному телефону, есть несколько способов решить эту проблему.
В первую очередь попробуйте войти в систему через другой способ подтверждения личности. Если у вас есть доступ к электронной почте, указанной в профиле, можно запросить восстановление через нее. Для этого нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите СНИЛС или email, затем следуйте инструкциям. На почту придет письмо со ссылкой для сброса пароля.
Если email также недоступен, воспользуйтесь альтернативными методами верификации. Например, подтвердите личность через банк, если у вас есть учетная запись в Сбербанке, Тинькофф или другом банке с интеграцией с Госуслугами. Для этого выберите соответствующий способ входа на портале и авторизуйтесь через банковское приложение или интернет-банк.
В случае, когда ни один из этих вариантов не подходит, обратитесь в центр обслуживания. Посетите ближайшее отделение МФЦ или паспортный стол с документом, удостоверяющим личность. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ.
Если учетная запись была подтвержденной, но номер телефона и другие способы восстановления недоступны, можно подать заявление через форму обратной связи на сайте Госуслуг. Укажите ФИО, СНИЛС и подробно опишите проблему. Служба поддержки может запросить дополнительные документы для подтверждения личности.
Важно помнить, что для восстановления доступа без телефона потребуется больше времени, поэтому лучше заранее добавить несколько способов верификации в настройках профиля. Это упростит процесс в будущем.