Как восстановить доступ к Госуслугам без номера телефона и СНИЛС? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности и восстановления доступа. Также можно воспользоваться электронной подписью или учетной записью ЕСИА, если они были ранее привязаны.
Как восстановить доступ к Госуслугам без номера телефона и СНИЛС? - развернуто
Если вы потеряли доступ к учетной записи на Госуслугах и у вас нет привязанного номера телефона или СНИЛС, восстановление все равно возможно. Для этого потребуется подтвердить личность другими способами.
Сначала попробуйте войти в систему, используя электронную почту, если она была указана при регистрации. Нажмите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Если почта не привязана или вы не можете получить доступ к ней, перейдите в раздел восстановления учетной записи.
При отсутствии номера телефона и СНИЛС единственным надежным способом остается личное подтверждение личности. Для этого посетите ближайший центр обслуживания, например, МФЦ или отделение банка, сотрудничающего с Госуслугами. Возьмите с собой паспорт и другие документы, которые могут подтвердить вашу личность. После проверки данных доступ будет восстановлен.
Если у вас была подтвержденная учетная запись, но вы не помните данные для входа, можно запросить восстановление через службу поддержки. Опишите ситуацию, указав ФИО, дату рождения и другие данные, которые помогут идентифицировать профиль. Ответ придет на указанную электронную почту.
В некоторых случаях помогает восстановление через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации). Попробуйте войти через портал, используя электронную подпись или учетную запись другого госсервиса, если они были ранее привязаны. Это может упростить процесс.
Главное — не создавать новую учетную запись, так как это приведет к потере данных и истории обращений. Лучше потратить время на восстановление старого профиля, чтобы сохранить все привязанные услуги и документы.