Как восстановить доступ, если утерян номер телефона на Госуслугах? - коротко
Если вы потеряли номер телефона, привязанный к Госуслугам, обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для восстановления доступа. Также можно воспользоваться электронной почтой или подтвержденной учетной записью на других сервисах.
Как восстановить доступ, если утерян номер телефона на Госуслугах? - развернуто
Если вы потеряли доступ к номеру телефона, привязанному к учетной записи на Госуслугах, восстановление возможно через несколько способов. Важно действовать последовательно, чтобы подтвердить свою личность и вернуть контроль над аккаунтом.
Сначала попробуйте войти в систему, используя логин и пароль. Если телефон больше не доступен, система предложит альтернативные способы входа. Например, можно использовать электронную почту или СНИЛС. Если эти данные привязаны к аккаунту, вы сможете авторизоваться и изменить номер телефона в настройках профиля.
Если вход через логин и пароль невозможен, потребуется восстановить доступ через подтверждение личности. Для этого нажмите на кнопку «Забыли пароль?» на странице входа. Система предложит несколько вариантов: подтверждение через электронную почту, СНИЛС или обращение в центр обслуживания.
Если ни один из этих способов не сработал, обратитесь в ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Сотрудник проверит ваши данные и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях может потребоваться заполнить заявление на смену номера телефона в учетной записи.
После восстановления доступа обязательно обновите контактные данные в профиле. Добавьте актуальный номер телефона и электронную почту, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Также рекомендуется включить двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты аккаунта.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в службу поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии. Специалисты помогут уточнить детали и подскажут дальнейшие действия.