Как восстановить данные на Госуслугах, если номер изменился? - коротко
Если номер телефона изменился, войдите в аккаунт Госуслуг через электронную почту или СНИЛС, затем обновите контактные данные в личном кабинете. Если доступ невозможен, обратитесь в поддержку с паспортом для подтверждения личности.
Как восстановить данные на Госуслугах, если номер изменился? - развернуто
Если у вас изменился номер телефона, привязанный к учетной записи на Госуслугах, восстановить доступ можно несколькими способами. Первый вариант — через подтвержденную электронную почту. Зайдите на сайт Госуслуг и выберите опцию входа по email. После ввода пароля система предложит обновить контактные данные, включая номер телефона.
В случае, если email не подтвержден или вы не помните пароль, потребуется восстановление через подтверждение личности. Для этого на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит подтвердить личность одним из доступных способов: через банковскую идентификацию, обращение в МФЦ или с помощью электронной подписи.
Если у вас остался доступ к старому номеру, можно временно использовать его для входа. После авторизации зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки безопасности» и измените привязанный номер. Убедитесь, что новый телефон готов принимать SMS-коды подтверждения.
При отсутствии доступа к старому номеру и другим способам восстановления обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, так как специалисты могут запросить их для проверки. Временный доступ может быть предоставлен после успешной верификации.
После смены номера рекомендуется проверить все связанные сервисы, включая налоговую, Пенсионный фонд и другие государственные структуры, где используется учетная запись Госуслуг. Это поможет избежать проблем с получением уведомлений и доступом к важным услугам.