Как восстановить аккаунт в личном кабинете Госуслуг? - коротко
Если забыли данные для входа, нажмите "Восстановить доступ" на странице авторизации и следуйте инструкциям. Для подтверждения личности может потребоваться СНИЛС, паспорт или другой документ.
Как восстановить аккаунт в личном кабинете Госуслуг? - развернуто
Если вы потеряли доступ к своему аккаунту на портале Госуслуг, восстановить его можно несколькими способами. В первую очередь, попробуйте воспользоваться функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа нажмите на кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Вам потребуется указать номер телефона, электронную почту или СНИЛС, которые были привязаны к аккаунту. После этого на указанные данные придет код подтверждения, который нужно ввести для сброса пароля и создания нового.
Если у вас нет доступа к привязанным данным или вы не помните их, восстановить аккаунт можно через подтверждение личности. Для этого потребуется лично обратиться в один из центров обслуживания, например, в МФЦ или отделение банка, поддерживающего портал Госуслуг. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалисты помогут подтвердить вашу личность и восстановить доступ к аккаунту.
В случае, если аккаунт был заблокирован из-за подозрительной активности или ошибок при вводе данных, обратитесь в службу поддержки портала. Для этого нажмите на кнопку «Помощь» внизу страницы, выберите соответствующий раздел и опишите проблему. Вам будет предложено предоставить дополнительные документы для подтверждения личности и восстановления доступа.
Если вы зарегистрировали новый аккаунт, но хотите восстановить доступ к старому, обратитесь в службу поддержки. Укажите данные старого аккаунта и подтвердите свою личность. Помните, что пользоваться несколькими аккаунтами на портале Госуслуг запрещено, поэтому старый аккаунт может быть заблокирован, если вы продолжите использовать новый.
Восстановление аккаунта может занять некоторое время, поэтому важно сохранять спокойствие и следовать инструкциям. После восстановления доступа обязательно обновите данные аккаунта, проверьте привязанные номера телефонов и электронные адреса, чтобы избежать проблем в будущем.