Как восстановить аккаунт в госуслугах, если не помнишь пароль? - коротко
Перейдите на сайт Госуслуг, нажмите «Восстановление доступа», введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.
Как восстановить аккаунт в госуслугах, если не помнишь пароль? - развернуто
Если вы потеряли доступ к своему личному кабинету на портале государственных услуг, восстановление пароля возможно в несколько простых шагов. Главное — подтвердить свою личность, используя данные, указанные при регистрации, и следовать инструкциям, которые предлагает система.
Сначала откройте страницу входа в сервис и нажмите кнопку, указывающую на забытый пароль. Появится форма, где потребуется ввести номер мобильного телефона, привязанного к учётной записи, либо адрес электронной почты. После ввода система отправит вам одноразовый код подтверждения. Введите полученный код в соответствующее поле.
Если у вас нет доступа к указанному телефону или почте, предусмотрена альтернативная проверка. На следующем этапе вам будет предложено ввести серию и номер паспорта, а также ФИО, дату рождения и ИНН. Эти данные сравниваются с информацией, хранящейся в базе, и при совпадении система разрешит задать новый пароль.
Для повышения безопасности портал часто требует подтверждения через мобильное приложение «Госуслуги». При наличии установленного приложения откройте его, выберите пункт восстановления доступа и подтвердите запрос, получив уведомление на телефон. После одобрения вы сможете задать новый пароль непосредственно в приложении.
Если ни один из перечисленных способов не сработал, обратитесь в службу поддержки. Позвоните по официальному номеру горячей линии, укажите свои персональные данные и расскажите о проблеме. Оператор поможет вам пройти процедуру восстановления, возможно, предложив личный визит в центр обслуживания или отправку сканированных копий документов.
После успешного создания нового пароля не забудьте сохранить его в надёжном месте и при возможности включить двухфакторную аутентификацию. Это существенно уменьшит риск повторного утери доступа и повысит защиту ваших персональных данных.