Как восстановить аккаунт госуслуги после удаления? - коротко
Свяжитесь со службой поддержки Госуслуг через форму обратной связи на сайте, указав номер паспорта, ИНН и приложив скан‑копии подтверждающих документов; после проверки вам будет выслано новое приглашение к активации. Затем выполните полученную инструкцию и задайте новый пароль.
Как восстановить аккаунт госуслуги после удаления? - развернуто
Восстановление удалённого аккаунта на портале Госуслуг требует последовательного выполнения нескольких действий, каждый из которых направлен на подтверждение вашей личности и подтверждение правомочности доступа к ранее созданному профилю.
Во-первых, необходимо обратиться в службу поддержки Госуслуг. Это можно сделать через телефон 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) или через форму обратной связи на официальном сайте. При звонке подготовьте паспортные данные, ИНН и СНИЛС – эти сведения потребуются для идентификации.
Во-вторых, потребуется подтвердить, что аккаунт действительно принадлежал вам. Сотрудники поддержки могут запросить скан или фото следующих документов:
- Паспорт (страница с фотографией и данными);
- СНИЛС;
- ИНН (при наличии);
- Любую переписку с порталом, подтверждающую ваш предыдущий вход (например, письма на электронную почту, указанные при регистрации).
Третий шаг – согласование способа восстановления. Возможны два основных варианта:
-
Восстановление через электронную почту. Если при регистрации вы указали действующий e‑mail, система отправит ссылку для активации нового пароля. После перехода по ссылке следует задать новый пароль, соблюдая требования к сложности (не менее 8 символов, наличие цифр и букв разных регистров).
-
Восстановление через личный кабинет в банке. При наличии привязанного банковского сервиса (например, СБЕР Онлайн) можно пройти авторизацию через банк, после чего система автоматически восстановит доступ к вашему профилю.
Если ни один из вариантов не подходит, можно воспользоваться публичным кабинетом восстановления на сайте Госуслуг. На странице входа есть ссылка «Забыли пароль или удалили аккаунт?». После её активации система предложит заполнить форму с указанием ФИО, даты рождения, номера телефона, привязанного к аккаунту. После проверки данных вам будет направлен одноразовый код подтверждения.
Наконец, после успешного восстановления следует выполнить несколько профилактических действий:
- Сменить пароль на уникальный, отличающийся от использованных ранее;
- Включить двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор);
- Обновить контактные данные, чтобы в дальнейшем процесс восстановления был максимально быстрым;
- При возможности привязать профиль к биометрическому подтверждению через мобильное приложение Госуслуг.
Соблюдая перечисленные меры, вы быстро вернёте полный контроль над своим аккаунтом и избежите повторных проблем с доступом.