Как восстановить аккаунт Госуслуг, если забыл почту? - коротко
Если вы забыли почту, привязанную к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ можно через номер телефона или СНИЛС в разделе «Восстановление доступа» на сайте. Также можно обратиться в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности.
Как восстановить аккаунт Госуслуг, если забыл почту? - развернуто
Если вы забыли почту, привязанную к аккаунту Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами. Сначала попробуйте вспомнить, какая почта использовалась при регистрации. Проверьте все свои электронные ящики на наличие писем от Госуслуг — возможно, там сохранились уведомления о регистрации или входах в систему.
Если почту восстановить не удалось, обратитесь в службу поддержки Госуслуг. Для этого найдите раздел «Помощь и поддержка» на официальном сайте или в приложении. В форме обращения укажите как можно больше данных, подтверждающих вашу личность: ФИО, номер телефона, СНИЛС, паспортные данные. Чем больше информации вы предоставите, тем быстрее специалисты смогут проверить вашу учетную запись.
Ещё один способ — восстановить доступ через МФЦ или портал Госуслуг с подтверждением личности. Для этого понадобится паспорт и СНИЛС. В МФЦ специалист проверит ваши документы и поможет восстановить доступ к аккаунту. Если у вас был подтверждённый профиль, этот способ сработает быстрее всего.
Если аккаунт привязан к номеру телефона, попробуйте восстановить доступ через него. Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа и выберите вариант восстановления по номеру. Вам придёт код подтверждения, после чего можно будет изменить данные для входа, включая почту.
В крайнем случае, если другие методы не сработали, создайте новую учётную запись. Однако учтите, что подтверждённый статус и привязанные услуги придётся настраивать заново. Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, сохраняйте данные для входа в надёжном месте или используйте менеджеры паролей.