Как восстановить аккаунт Госуслуг без номера телефона и почты? - коротко
Обратитесь в ближайший МФЦ с паспортом для подтверждения личности — специалисты помогут восстановить доступ. Альтернативный вариант — направить запрос в техподдержку Госуслуг через форму обратной связи, приложив скан паспорта.
Как восстановить аккаунт Госуслуг без номера телефона и почты? - развернуто
Если вы потеряли доступ к аккаунту Госуслуг и не можете восстановить его через номер телефона или электронную почту, есть несколько способов решить проблему.
Попробуйте восстановить доступ через подтверждение личности в центре обслуживания. Для этого посетите ближайшее отделение МФЦ, банка или другого учреждения, которое сотрудничает с Госуслугами. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит ваши данные и поможет восстановить доступ к аккаунту.
Если у вас была привязана учетная запись ЕСИА, проверьте, можно ли восстановить доступ через нее. Иногда система позволяет войти через подтвержденную учетную запись, даже если другие способы восстановления недоступны.
В крайнем случае создайте новый аккаунт и подтвердите личность через те же центры обслуживания. Старый аккаунт может быть автоматически привязан к новому, если данные совпадают.
Если ни один из вариантов не сработал, обратитесь в поддержку Госуслуг через форму обратной связи на сайте. Опишите проблему, укажите паспортные данные и СНИЛС для проверки. В некоторых случаях поддержка может помочь восстановить доступ вручную.
Главное — не паниковать. Большинство проблем решается через подтверждение личности в офлайн-центрах. Если данные в системе корректны, доступ восстановят без особых сложностей.