Как восстановить аккаунт Госуслуг без номера и почты? - коротко
Обратитесь в отделение МФЦ или банк с паспортом для подтверждения личности и восстановления доступа. Если данные не менялись, попробуйте авторизоваться через подтверждённую учётную запись в соцсетях.
Как восстановить аккаунт Госуслуг без номера и почты? - развернуто
Восстановление доступа к аккаунту на Госуслугах возможно даже в случае утери привязанных номера телефона и электронной почты. Для этого потребуется подтвердить личность через альтернативные методы, предусмотренные системой.
Сначала попробуйте войти в учетную запись с помощью СНИЛС или паспортных данных. Если система запросит подтверждение, выберите вариант «Не помню пароль» или «Нет доступа к телефону/почте». Вас перенаправит на страницу восстановления, где нужно будет выбрать способ идентификации.
Один из надежных методов — личное обращение в МФЦ или центр обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. Специалист проверит данные и поможет восстановить доступ. В некоторых случаях потребуется заполнить заявление.
Если у вас был подтвержденный профиль, можно использовать учетную запись ЕСИА. Для этого при входе выберите вариант «Войти через ЕСИА» и следуйте инструкциям. Система может запросить дополнительные документы для подтверждения личности.
В крайнем случае, если другие способы недоступны, обратитесь в техническую поддержку Госуслуг. Опишите проблему, укажите личные данные, которые помогут идентифицировать аккаунт. Подготовьте сканы документов, так как служба поддержки может запросить их для проверки.
После восстановления доступа сразу обновите контактные данные. Добавьте новый номер телефона и электронную почту, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.