Как внести изменения в заявление на загранпаспорт на портале госуслуг при возврате? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои услуги», найдите отменённое заявление на загранпаспорт и нажмите кнопку «Изменить» (или «Отменить и подать заново»); после этого скорректируйте необходимые данные и отправьте заявку повторно.
Как внести изменения в заявление на загранпаспорт на портале госуслуг при возврате? - развернуто
Для того чтобы скорректировать заявление на загранпаспорт, которое было возвращено системой «Госуслуги», необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Сначала откройте личный кабинет на портале государственных услуг. Войдите, используя логин и пароль, либо подтвердите личность по СМС‑коду. После успешного входа перейдите в раздел «Мои услуги». В списке заявок найдите запись с пометкой «Возврат». Обычно система помечает такие заявки статусом «Возврат» или «Отказ», и рядом отображается кнопка «Изменить» или «Редактировать».
Нажмите на эту кнопку. Откроется форма, в которой можно поправить те поля, которые были отмечены как ошибочные. Чаще всего требуется:
- исправить орфографические или пунктуационные ошибки в ФИО, дате рождения, месте рождения;
- уточнить сведения о гражданстве, если в заявке указано неверное значение;
- загрузить недостающие документы (скан или фото страниц паспорта, справку о доходах, справку о военной службе и т. д.);
- изменить адрес доставки готового паспорта, если указали неверный почтовый индекс или улицу.
Обратите внимание, что некоторые параметры, такие как тип паспорта (обычный, биометрический, дипломатический) или срок действия, менять нельзя после первого отправления. Если требуется изменить именно эти пункты, лучше полностью отменить текущую заявку и подать новую.
После внесения исправлений сохраните изменения. Система предложит повторно оплатить госпошлину, если её сумма была аннулирована в процессе возврата. Оплатить можно картой онлайн, через банковскую связь или электронный кошелёк. При успешной оплате появится уведомление о том, что заявление вновь передано в обработку.
Следующий шаг – ожидание подтверждения от МФЦ или консульства. Статус заявки изменится на «В работе», «На проверке» или «Готов к выдаче». При необходимости сотрудники могут запросить дополнительные сведения; они придут в виде сообщения в личный кабинет или на указанный электронный адрес.
Если в процессе редактирования возникли технические проблемы (например, кнопка «Изменить» не активна), обратитесь в службу поддержки портала «Госуслуги». Для этого используйте форму обратной связи или телефон горячей линии, указав номер заявки и описание проблемы.
Итоговый порядок действий:
- Авторизоваться на портале.
- Открыть раздел «Мои услуги» и найти заявку со статусом «Возврат».
- Нажать «Изменить» и откорректировать указанные поля.
- Прикрепить недостающие документы.
- Сохранить изменения и произвести повторную оплату госпошлины.
- Дождаться нового статуса заявки и при необходимости ответить на запросы контролирующего органа.
Соблюдая эту последовательность, вы быстро исправите недочёты и получите возможность продолжить оформление загранпаспорта без лишних задержек.