Как вернуться в Госуслуги? - коротко
Если забыли пароль от Госуслуг, восстановите его через номер телефона, email или СНИЛС. Войдите снова, используя новый пароль или подтвердив личность через банк или МФЦ.
Как вернуться в Госуслуги? - развернуто
Если у вас возникли трудности с входом в аккаунт на портале Госуслуг, восстановить доступ можно несколькими способами.
Для начала убедитесь, что вводите правильные данные. Проверьте логин (номер телефона, СНИЛС или email) и пароль. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией «Восстановить пароль». Вам потребуется доступ к привязанному телефону или электронной почте, куда придет код подтверждения. Введите его, затем задайте новый пароль.
Если у вас нет доступа к телефону или email, которые были привязаны к аккаунту, потребуется подтверждение личности. Для этого можно использовать учетную запись ЕСИА (Единой системы идентификации и аутентификации). Войдите через банк, если он поддерживает авторизацию на Госуслугах, или обратитесь в МФЦ или центр обслуживания для восстановления доступа.
В случае блокировки аккаунта из-за подозрительной активности или нарушения правил, свяжитесь с поддержкой Госуслуг. Подготовьте документы, подтверждающие вашу личность, чтобы ускорить процесс разблокировки.
Если аккаунт удален, восстановить его не получится — придется регистрироваться заново. Проверьте, возможно, профиль просто деактивирован, и его можно вернуть через обращение в поддержку.
Для надежности настройте двухфакторную аутентификацию и обновите контактные данные, чтобы в будущем избежать проблем с доступом.