Как вернуть заявление из архива госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте раздел «Архив», найдите нужное заявление и нажмите кнопку «Восстановить». После подтверждения система переместит документ обратно в активные заявки, где его можно продолжить оформлять.
Как вернуть заявление из архива госуслуг? - развернуто
Для восстановления ранее отправленного заявления, которое было перемещено в архив портала Госуслуг, необходимо выполнить несколько последовательных действий.
-
Авторизоваться на портале. Откройте сайт gosuslugi.ru, введите логин и пароль от личного кабинета. При входе используйте подтверждение через СМС или мобильное приложение «Госуслуги», чтобы обеспечить безопасность аккаунта.
-
Перейти в раздел «Мои документы». После входа в личный кабинет найдите пункт меню, отвечающий за перечень всех отправленных заявлений и обращений. Обычно он расположен в левой колонке под названием «Мои услуги» или «Мои документы».
-
Открыть архив. В нижней части списка будет ссылка «Архив заявлений». Нажмите её – откроется список всех документов, которые автоматически помещаются в архив после завершения обработки или по истечении определённого срока хранения.
-
Найти нужное заявление. В архиве можно воспользоваться поиском по ключевым словам, дате подачи или номеру заявки. Введите известные параметры и отфильтруйте результаты, чтобы быстро локализовать нужный документ.
-
Инициировать восстановление. Рядом с найденным заявлением появится кнопка «Восстановить» или «Вернуть из архива». Нажмите её. Система запросит подтверждение действия и может потребовать указать причину восстановления (например, «нужна копия для предоставления в суд»).
-
Заполнить форму запроса. После подтверждения откроется короткая форма, где указываются:
- цель восстановления;
- контактные данные (телефон, электронная почта);
- срок, в течение которого требуется получить документ (обычно от 1 до 5 рабочих дней).
-
Отправить запрос. Нажмите кнопку «Отправить». Система зафиксирует ваш запрос и сформирует служебный номер, который следует сохранить для последующего контроля.
-
Ожидать обработки. По правилам портала, восстановление заявлений из архива производится в течение 3‑5 рабочих дней. Статус вашего запроса будет отображаться в разделе «Мои заявки» – там же можно будет увидеть, когда документ будет доступен для скачивания.
-
Получить восстановленный документ. По завершении обработки к вам придёт уведомление на привязанную почту и в личный кабинет. Перейдите по ссылке из уведомления, скачайте PDF‑версию заявления или распечатайте её, если требуется оригинал.
-
Проверить корректность. Откройте полученный файл, убедитесь, что все поля заполнены правильно и присутствуют все подписи и реквизиты. При необходимости можно запросить повторное восстановление, если обнаружены ошибки.
Важно помнить:
- Доступ к архиву имеют только авторизованные пользователи, поэтому убедитесь, что вход выполнен под тем же аккаунтом, которым изначально отправлялось заявление.
- В некоторых случаях восстановление может быть ограничено, если документ был удалён полностью (например, по требованию суда). В таком случае потребуется обратиться в службу поддержки портала через онлайн‑чат или телефон горячей линии.
- При частом обращении к архиву рекомендуется сохранять локальные копии важных заявлений, чтобы избежать повторных запросов.
Следуя описанным шагам, вы быстро вернёте нужное заявление из архива Госуслуг и сможете использовать его в любой дальнейшей работе.