Как вернуть заявление и госпошлину на госуслугах?

Как вернуть заявление и госпошлину на госуслугах? - коротко

Для возврата заявки и уплаченной госпошлины зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги, откройте нужную заявку в разделе «Мои заявки» и нажмите кнопку «Отозвать» (или «Отменить»). После подтверждения возврат средств производится в течение 5‑10 рабочих дней.

Как вернуть заявление и госпошлину на госуслугах? - развернуто

Для возврата заявления и уплаченной госпошлины на портале Госуслуги необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс полностью автоматизирован, но требует тщательного соблюдения правил, указанных в пользовательском соглашении.

1. Подготовка к возврату

   • Убедитесь, что заявление находится в статусе «Отменено» или «Не принято». Если заявка уже обработана и услуга оказана, возврат невозможен.
   • Проверьте срок возврата: в большинстве случаев деньги возвращаются в течение 30 дней с момента отмены заявки. После истечения этого периода запрос может быть отклонён.
   • Сохраните номер заявки и подтверждение оплаты (квитанцию). Эти данные пригодятся при обращении в службу поддержки.

2. Подача запроса через личный кабинет

   • Войдите в свой личный кабинет на Госуслугах, используя логин и пароль или пароль из СМС.
   • Перейдите в раздел «Мои услуги» → «История заявок». Найдите нужную заявку и откройте её подробную информацию.
   • Нажмите кнопку «Запросить возврат» (если она доступна). При отсутствии такой кнопки следует воспользоваться пунктом «Обратная связь» внизу страницы.

3. Заполнение формы возврата

   • Укажите причину отмены (например, ошибка в данных, отказ от услуги).
   • Введите реквизиты банковской карты, на которую нужно вернуть средства. При этом важно, чтобы карта была привязана к вашему аккаунту или находилась в вашем распоряжении.
   • Прикрепите скан копии паспорта и подтверждение оплаты (при необходимости).

4. Отправка запроса и ожидание решения

   • После отправки формы система автоматически регистрирует ваш запрос. Вы получите уведомление о его получении.
   • Ожидайте проверки сотрудниками службы поддержки. Обычно проверка занимает от 2 до 5 рабочих дней. Если возникнут вопросы, вам придёт сообщение с уточнением недостающих документов.

5. Получение средств

   • После одобрения возврата деньги будут перечислены на указанную карту. Операция может занять до 7 рабочих дней в зависимости от банка.
   • Проверьте выписку по карте, чтобы убедиться в поступлении средств. При отсутствии поступления в указанный срок обратитесь в службу поддержки через онлайн‑чат или телефонный звонок.

6. Контактные каналы для уточнений

   • Онлайн‑чат в правом нижнем углу сайта.
   • Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно).
   • Электронная почта: [email protected].

Важные замечания

• Возврат невозможен, если услуга уже оказана или если в заявке указаны неверные банковские реквизиты.
• При повторных запросах система может потребовать дополнительную проверку, что удлиняет процесс.
• Если заявка была отменена по инициативе организации‑получателя услуги, возврат инициируется автоматически, но подтверждение всё равно следует проверить в личном кабинете.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних осложнений вернуть как заявление, так и уплаченную госпошлину через портал Госуслуги.