Как вернуть приложение Госуслуг? - коротко
Если приложение Госуслуг пропало с телефона, установите его заново через официальный магазин приложений. Убедитесь, что авторизуетесь под своими учетными данными.
Как вернуть приложение Госуслуг? - развернуто
Если мобильное приложение «Госуслуги» пропало с вашего устройства или перестало работать, его можно восстановить несколькими способами.
Убедитесь, что приложение действительно удалено. Проверьте все папки на смартфоне, особенно если у вас настроена сортировка приложений. Иногда иконка может быть перемещена в другую часть экрана или скрыта.
Если приложение не найдено, установите его заново. Откройте официальный магазин приложений (Google Play для Android или App Store для iOS) и введите в поиске «Госуслуги». Выберите официальное приложение от разработчика «Минцифры России» и нажмите «Установить».
Проверьте, не было ли случайного удаления из-за сбоя системы или обновления. В таком случае переустановка решит проблему. Убедитесь, что на устройстве достаточно места для загрузки, а интернет-соединение стабильное.
Если после установки приложение не открывается или выдает ошибки, попробуйте очистить кеш. Для этого зайдите в настройки телефона, выберите «Приложения», найдите «Госуслуги» и нажмите «Очистить кеш». Если это не помогло, удалите приложение и установите его снова.
В случае проблем с авторизацией проверьте, правильно ли введены данные. Если пароль утерян, воспользуйтесь функцией восстановления через СНИЛС, номер телефона или электронную почту.
Если приложение по-прежнему не работает, обратитесь в техническую поддержку «Госуслуг». Это можно сделать через сайт или горячую линию. Готовьтесь указать модель устройства, версию операционной системы и описание проблемы.