Как вернуть пошлину, оплаченную через Госуслуги за паспорт? - коротко
Для возврата пошлины откройте личный кабинет Госуслуг, перейдите в раздел «История платежей», выберите соответствующий платёж и нажмите «Запросить возврат», после чего отправьте заявление в отдел по работе с гражданами.
Как вернуть пошлину, оплаченную через Госуслуги за паспорт? - развернуто
Для возврата пошлины, уплаченной через портал Госуслуги при оформлении паспорта, необходимо выполнить несколько последовательных действий. Процесс несложен, но требует внимательности и соблюдения формальностей.
Во-первых, убедитесь, что ваше заявление подпадает под одну из причин возврата, предусмотренных законодательством: отмена услуги до её начала, признание платежа ошибочным, отказ в выдаче документа по вине органа, а также случай, когда услуга была предоставлена бесплатно в рамках льготных программ. Если причина соответствует требованиям, переходите к следующему этапу.
Во‑вторых, подготовьте необходимые документы:
- копию подтверждения оплаты (квитанцию, выписку из личного кабинета);
- заявление о возврате, оформленное в свободной форме, где указываются ФИО, ИНН (если есть), номер заявки, дата оплаты и причина возврата;
- копию паспорта или иного удостоверяющего личность документа;
- при необходимости – справку о льготном статусе (например, для детей, инвалидов, ветеранов).
Третий шаг – подача заявления. Это можно сделать двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте Госуслуги:
- войдите в аккаунт, перейдите в раздел «Мои заявки»;
- найдите нужную заявку, кликните «Возврат средств»;
- загрузите подготовленные файлы и отправьте запрос.
- Лично в отделение МФЦ или в Многофункциональный центр (МФЦ) по месту жительства:
- возьмите с собой оригиналы и копии документов;
- заполните форму возврата, предоставьте документы сотруднику.
После подачи заявления система автоматически сформирует запрос в уполномоченный орган (МФЦ, отделение ФМС). На этом этапе важно следить за статусом заявки в личном кабинете: статус будет изменяться от «На рассмотрении» до «Одобрено» или «Отказано». При возникновении вопросов система отправит уведомление на указанный контактный телефон или электронную почту.
Четвёртый этап – получение средств. При положительном решении средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:
- если платеж был осуществлён банковской картой, деньги будут зачислены обратно на карту;
- при оплате через электронный кошелёк – возврат произойдёт в тот же кошелёк;
- в некоторых случаях возможен возврат на банковский счёт, указанный в заявлении.
Сроки возврата зависят от выбранного способа оплаты и от того, насколько быстро уполномоченный орган обработает запрос. Как правило, возврат производится в течение 10–30 рабочих дней с момента одобрения заявки.
Если в течение установленного срока деньги не поступили, рекомендуется:
- проверить статус заявки в личном кабинете;
- обратиться в службу поддержки Госуслуг (по телефону 8‑800‑555‑35‑35 или через онлайн‑чат);
- написать запрос в письменной форме в адрес уполномоченного органа, приложив копию подтверждения оплаты и номер заявки.
Следуя этим инструкциям, вы сможете вернуть уплаченную пошлину без лишних задержек и лишних усилий. Главное – сохранять все подтверждающие документы и своевременно контролировать процесс через ваш личный кабинет.