Как вернуть платеж через портал Госуслуг? - коротко
Войдите в личный кабинет на Госуслугах, найдите нужный платеж в разделе «Платежи и переводы» и подайте заявку на возврат. Дождитесь проверки — деньги вернутся на карту или счет в течение нескольких дней.
Как вернуть платеж через портал Госуслуг? - развернуто
Вернуть платеж через портал Госуслуг возможно, но процедура зависит от типа оплаченной услуги и обстоятельств. Если платеж был ошибочным или услуга не была оказана, можно подать заявление на возврат средств.
Для начала проверьте статус платежа в личном кабинете на Госуслугах. Если платеж еще не обработан, его можно отменить прямо в истории операций. Если же платеж уже прошел, но услуга не предоставлена, потребуется обратиться в организацию, которая должна была ее оказать.
Если возврат связан с госпошлиной, нужно подать заявление в орган, куда она уплачивалась. Например, для возврата пошлины за загранпаспорт обращайтесь в МВД или суд, если дело было прекращено. В заявлении укажите реквизиты платежа, причину возврата и банковские данные для перевода. Документы можно подать через Госуслуги или лично.
В случае технической ошибки (например, двойного списания) обратитесь в поддержку портала или банк, через который проводился платеж. Потребуется подтверждение операции: чек, скриншот или выписка.
Возврат средств обычно занимает до 30 дней. Если ответ от госоргана не получен или получен отказ, можно обжаловать решение через вышестоящую инстанцию или суд.
Для успешного возврата важно сохранять все подтверждающие документы и четко указывать причину возврата в заявлении. Если возникают сложности, можно проконсультироваться в МФЦ или службе поддержки Госуслуг.