Как вернуть пароль от госуслуг? - коротко
Перейдите на портал Госуслуг, нажмите «Забыли пароль», введите номер телефона, получите код подтверждения и задайте новый пароль. Если доступ к номеру утрачен, обратитесь в службу поддержки через форму «Помощь» и подтвердите личность документами.
Как вернуть пароль от госуслуг? - развернуто
Восстановление доступа к личному кабинету на портале государственных услуг требует четкого выполнения ряда действий. Ниже описан подробный алгоритм, который позволит быстро вернуть пароль и снова пользоваться сервисом.
-
Откройте главную страницу портала — https://www.gosuslugi.ru. На экране входа найдите ссылку «Забыли пароль?» и нажмите её.
-
Система предложит выбрать способ подтверждения личности. Наиболее распространённые варианты:
- SMS‑сообщение на привязанный к аккаунту мобильный номер;
- Электронное письмо на указанный при регистрации e‑mail;
- Код через приложение «Госуслуги», если оно уже установлено на смартфоне.
Выберите наиболее удобный для вас способ и введите требуемые данные (номер телефона, адрес электронной почты или идентификатор в приложении).
-
После подтверждения вы получите одноразовый код. Введите его в специальное поле на сайте. При вводе кода система проверит его корректность и привязку к вашему профилю.
-
Когда код будет принят, откроется форма создания нового пароля. Обратите внимание на требования к паролю: минимум 8 символов, наличие заглавных и строчных букв, цифр и хотя бы одного специального символа. Введите новый пароль дважды, чтобы исключить опечатки, и подтвердите действие.
-
После успешного обновления система сразу же авторизует вас в личном кабинете. Проверьте, что все функции работают корректно, и при необходимости обновите данные о способах восстановления (добавьте резервный телефон или e‑mail).
Если стандартный процесс не сработал (например, телефон больше недоступен, а e‑mail изменён), следует воспользоваться альтернативным способом:
- Обращение в службу поддержки через форму «Обратная связь» на портале. Укажите ФИО, СНИЛС, ИНН и подробное описание проблемы.
- Посещение Центра обслуживания в вашем регионе. При себе возьмите паспорт, СНИЛС и, если есть, подтверждение регистрации в системе (распечатку письма или QR‑код). Сотрудник поможет пройти процедуру восстановления пароля непосредственно на месте.
Важно помнить, что любые попытки обхода официальных каналов могут привести к блокировке аккаунта. Следуйте только проверенным методам, указанным выше, и поддерживайте актуальность контактных данных в профиле – это гарантирует быстрый доступ к услугам без лишних задержек.