Как вернуть Госуслуги? - коротко
Чтобы восстановить доступ к Госуслугам, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на сайте или в мобильном приложении, указав данные для подтверждения личности.
Как вернуть Госуслуги? - развернуто
Если вам нужно восстановить доступ к порталу Госуслуги, действуйте поэтапно. Сначала убедитесь, что проблема связана именно с входом, а не с техническими неполадками сайта. Проверьте стабильность интернет-соединения и попробуйте зайти через другой браузер или устройство.
Если вход невозможен из-за утери данных авторизации, воспользуйтесь функцией восстановления доступа. На странице входа найдите кнопку «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Система предложит несколько вариантов: восстановление через привязанный номер телефона, email или СНИЛС. Выберите удобный способ и подтвердите личность через код, который придет на указанные контакты.
В случае, если у вас нет доступа к привязанным данным, потребуется личное обращение. Посетите ближайший МФЦ или центр обслуживания Госуслуг с паспортом и СНИЛС. Специалист проверит ваши документы и поможет восстановить аккаунт.
Если аккаунт был заблокирован из-за подозрительной активности, свяжитесь со службой поддержки через форму обратной связи на сайте. Опишите проблему и при необходимости прикрепите сканы документов для подтверждения личности. Восстановление может занять от нескольких часов до нескольких дней.
После возврата доступа обязательно обновите пароль и проверьте настройки безопасности. Рекомендуется включить двухфакторную авторизацию, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.