Как вернуть госпошлину за неоказанную услугу на госуслугах? - коротко
Обратитесь в личный кабинет на портале Госуслуг, откройте раздел «Мои платежи», выберите нужный платёж и подайте заявку на возврат, приложив подтверждающие документы. Заявка рассматривается в течение 30 дней, после чего средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
Как вернуть госпошлину за неоказанную услугу на госуслугах? - развернуто
Для возврата уплаченной госпошлины за услугу, которую государственный орган не предоставил, необходимо выполнить несколько последовательных действий.
Во‑первых, соберите все подтверждающие документы. К ним относятся: скриншот или распечатка страницы в личном кабинете, где указана заявка и сумма оплаты; выписка из банковского счета или квитанция, подтверждающая факт перечисления средств; а также любые переписки с сотрудниками службы поддержки (письма, сообщения в чате). Эти материалы доказывают, что вы оплатили услугу и что она не была выполнена.
Во‑вторых, подготовьте официальное обращение‑запрос в орган, который принимал оплату. В тексте необходимо указать:
- номер заявки и дату её подачи;
- сумму уплаченной госпошлины;
- причину, по которой услуга не была оказана (например, отсутствие решения, отказ в предоставлении без объяснения);
- требование о возврате средств в полном объёме;
- ссылку на нормативные акты, регламентирующие возврат госпошлины (Федеральный закон № 527‑ФЗ, порядок возврата в Федеральном законе № 210‑ФЗ и др.).
Обращение следует оформить в электронном виде и загрузить в личный кабинет на портале «Госуслуги». При загрузке прикрепите все собранные подтверждающие файлы. После отправки система выдаст номер обращения – сохраните его, он понадобится при последующих контактах.
Третий шаг – контроль за рассмотрением обращения. По закону орган обязан дать ответ в течение 30 календарных дней. Если в этот срок ответа нет, можно написать повторный запрос, указав номер первого обращения и требуя ускоренного рассмотрения. При отсутствии ответа в установленный срок считается, что запрос отклонён, и вы вправе обратиться в суд.
Если ответ органа отрицательный, внимательно изучите мотивировку отказа. Часто отказы бывают связаны с недостоверными данными в заявке или несоблюдением сроков подачи. При наличии ошибок в решении можно подать апелляцию в вышестоящий орган в течение 10 дней с момента получения ответа. Апелляция оформляется аналогично первому обращению, но в ней необходимо указать, какие пункты решения спорны и почему они противоречат законодательству.
В случае, когда и апелляция не приводит к возврату, единственным способом защиты прав остаётся судебный процесс. Для подачи иска подготовьте исковое заявление, приложив все вышеуказанные документы, а также копию отказа и апелляции. Иск подаётся в суд общей юрисдикции по месту нахождения органа, принявшего оплату. Суд рассматривает дело в течение 2–3 месяцев, после чего выносит решение о возврате средств с указанием суммы, подлежащей возврату, и сроков её выплаты.
Не забывайте, что возврат госпошлины может осуществляться только на тот же банковский счёт, с которого была произведена оплата, либо на указанный в заявлении платёжный реквизит. После получения судебного решения или положительного ответа от органа, средства обычно перечисляются в течение 10 рабочих дней.
Итого, порядок действий выглядит так:
- Сбор доказательств оплаты и неоказания услуги.
- Формирование и отправка официального обращения через портал.
- Ожидание ответа в течение 30 дней; при его отсутствии – повторный запрос.
- Анализ отказа и подача апелляции в течение 10 дней.
- При необходимости – подготовка и подача иска в суд.
- Получение решения и контроль за перечислением средств.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно отстоять своё право на возврат уплаченной госпошлины.