Как вернуть госпошлину, уплаченную через Госуслуги за паспорт? - коротко
Для возврата госпошлины через Госуслуги откройте личный кабинет, перейдите в раздел «Платежи», найдите оплату за паспорт и нажмите «Запросить возврат», указав причину (например, отказ в выдаче). После подачи заявки служба обработки возвратов проверит её в течение 5‑7 рабочих дней и перечислит средства на привязанную банковскую карту.
Как вернуть госпошлину, уплаченную через Госуслуги за паспорт? - развернуто
Если при оформлении паспорта через портал Госуслуги вы оплатили госпошлину, а затем возникла необходимость вернуть эту сумму, действуйте последовательно.
Во-первых, уточните причину возврата. Возврат возможен в случаях отмены подачи заявления, отказа в выдаче паспорта, ошибочного перечисления суммы или двойной оплаты. Без подтверждения причины возврат не будет одобрен.
Во-вторых, подготовьте необходимые документы:
- Справку об оплате из личного кабинета (скриншот или PDF‑файл с деталями транзакции).
- Копию заявления, которое вы подавали (если оно было уже отклонено, приложите решение об отказе).
- Письменное обращение с просьбой о возврате, в котором указываются ФИО, ИНН, контактные данные и номер платежа.
Эти материалы следует собрать в один пакет.
Третий шаг – подать запрос в электронный сервис «Обращения граждан». Откройте личный кабинет, выберите раздел «Обращения» → «Создать обращение». В тексте обращения подробно опишите ситуацию, укажите сумму, дату и способ оплаты, приложите подготовленные файлы. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.
Если в течение 10‑14 рабочих дней ответ не поступил, позвоните в колл‑центр Госуслуг (телефон 8‑800‑555‑35‑35) и уточните статус заявки, предоставив номер обращения. Оператор может потребовать дополнительные подтверждения, например, копию паспорта или выписку из банка о списании средств.
После подтверждения всех данных служба финансового контроля организации‑получателя (например, МВД) инициирует возврат средств. Сумма будет перечислена на банковскую карту или счёт, указанный в заявке, в течение 30 дней с даты одобрения возврата. При этом могут быть удержаны небольшие комиссии, если они предусмотрены правилами платежного агента.
Не забывайте сохранять все подтверждающие документы и переписку. При возникновении спорных ситуаций можно обратиться в суд с иском о возврате незаконно удержанной суммы, предоставив копии всех вышеуказанных материалов. Такой подход гарантирует, что процесс возврата будет завершён быстро и без лишних осложнений.