Как вернуть госпошлину, оплаченную через Госуслуги в МФЦ? - коротко
Для возврата госпошлины, уплаченной через Госуслуги, в МФЦ нужно предоставить оригинал квитанции и заявление о возврате с указанием банковских реквизитов. Срок рассмотрения – до 30 дней, после чего средства переводятся на указанный счёт.
Как вернуть госпошлину, оплаченную через Госуслуги в МФЦ? - развернуто
Возврат государственной пошлины, оплаченной через портал Госуслуги и полученной в МФЦ, возможен, если возникли законные основания: отмена услуги, ошибка в сумме, отказ в выдаче документа или иные обстоятельства, предусмотренные нормативными актами. Процесс возврата состоит из нескольких последовательных действий, которые необходимо выполнить точно в указанном порядке.
Во-первых, необходимо собрать подтверждающие документы. К ним относятся: оригинал квитанции об оплате, скриншот подтверждения оплаты в личном кабинете Госуслуг, заявление о возврате (образец можно скачать с сайта Госуслуг), а также документ, подтверждающий основание для возврата (например, справка об отказе в выдаче справки, акт об ошибке в сумме и т.п.). Все документы должны быть оригиналами или заверенными копиями.
Во-вторых, следует оформить письменное заявление о возврате. В заявлении указываются: ФИО заявителя, ИНН (при наличии), номер телефона, адрес электронной почты, номер платежа, дата оплаты, сумма, а также причина возврата. Текст заявления должен быть лаконичным, но полностью отражать суть обращения. Не забудьте поставить подпись и указать дату подачи.
Третий шаг – подача заявления в МФЦ. Делать это можно лично или через уполномоченного представителя (при наличии доверенности). При личном визите следует заранее уточнить режим работы конкретного отделения МФЦ, чтобы избежать очередей. При подаче через представителя необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность.
После подачи заявления сотрудник МФЦ проверит комплект документов, сверит данные с информационной системой Госуслуг и внесет запись о начале процедуры возврата. Если все документы в порядке, МФЦ формирует запрос в банк-эмитент, через который была произведена оплата. Банк, в свою очередь, возвращает средства на карту или банковский счет, указанный в заявлении.
Счетчик времени возврата регулируется нормативным актом и обычно составляет от 10 до 30 рабочих дней. В течение этого периода заявитель может отслеживать статус возврата в личном кабинете Госуслуг: в разделе «Мои обращения» появляется статус «В обработке», затем «Одобрено» и «Средства возвращены». При необходимости можно связаться с горячей линией поддержки Госуслуг или с оператором МФЦ для уточнения деталей.
Если по истечении установленного срока деньги не поступили, следует написать повторное обращение в МФЦ, приложив копию первого заявления и подтверждение отсутствия возврата. При повторном обращении рекомендуется указать номер заявки, дату подачи и контактные данные для ускорения обработки.
Наконец, после получения возврата следует проверить поступление средств на банковскую карту или счет. При обнаружении расхождений в сумме или задержек необходимо незамедлительно обратиться в банк-эмитент с запросом о деталях операции. При отсутствии реакции со стороны банка или МФЦ рекомендуется подать жалобу в Роспотребнадзор или в суд, используя собранные доказательства (копии заявлений, квитанций, переписку).
Соблюдая перечисленные шаги, вы сможете вернуть государственную пошлину, уплаченную через Госуслуги, без лишних задержек и проблем.