Как вернуть госпошлину, если заявление на Госуслугах отменено? - коротко
Для возврата госпошлины зайдите в личный кабинет Госуслуг, откройте отменённое заявление, нажмите «Возврат средств» и подтвердите запрос; деньги обычно возвращаются на привязанную карту в течение 10‑15 рабочих дней. При необходимости уточните статус возврата в службе поддержки портала.
Как вернуть госпошлину, если заявление на Госуслугах отменено? - развернуто
Возврат госпошлины после отмены заявления в системе «Госуслуги» требует последовательных действий, которые нельзя пропустить. Прежде всего, убедитесь, что статус заявки действительно «Отменено», а не «Отложено» или «Отклонено». Это можно проверить в личном кабинете, открыв соответствующий сервис и просмотрев историю операций.
-
Подготовьте необходимые документы.
- Копию паспорта (или иного удостоверяющего личность документа).
- Снимок экрана с указанием номера отменённого заявления и датой его отмены.
- Квитанцию об оплате госпошлины (PDF‑файл, полученный после проведения платежа).
- При необходимости — справку из организации‑заказчика, подтверждающую, что услуга не была выполнена.
-
Оформите запрос на возврат.
На портале «Госуслуги» в разделе «Обратная связь» или «Мои обращения» выберите тип обращения «Возврат госпошлины». Заполните форму, указав:- Номер отменённого заявления;
- Причину отмены (если она указана в системе);
- Сумму, подлежащую возврату;
- Банковские реквизиты для перечисления (номер карты или счёта).
Прикрепите подготовленные документы.
-
Отправьте запрос и сохраните подтверждение.
После отправки система выдаст номер обращения. Сохраните его – он понадобится для контроля статуса возврата и при возможных уточнениях со специалистами службы поддержки. -
Контролируйте процесс.
- Периодически проверяйте статус обращения в личном кабинете.
- Если в течение 10‑15 рабочих дней статус не меняется, позвоните в службу поддержки «Госуслуг» по телефону 8‑800‑100‑70‑00, назовите номер обращения и уточните причины задержки.
- При необходимости подготовьте дополнительные документы (например, выписку из банка, подтверждающую отсутствие получения средств).
-
Получите возврат.
После одобрения запроса средства будут перечислены на указанный банковский счёт или карту. Ожидать зачисления следует в течение 5‑7 рабочих дней. При поступлении денег проверьте правильность суммы и реквизитов, после чего закройте обращение в системе.
Важно помнить: возврат госпошлины невозможен, если услуга уже оказана полностью или частично, даже если заявление было отменено пользователем. В таких случаях возврат может быть частичным или полностью отклонён. Поэтому при отмене заявления следует сразу уточнять у исполнителя, была ли уже начата работа.
Если возникнут спорные ситуации или отказ в возврате без объяснения причин, вы имеете право обжаловать решение в вышестоящую инстанцию: написать жалобу в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ или обратиться в суд. При подготовке жалобы приложите всю переписку, копии документов и номер обращения в «Госуслуги».
Следуя этим шагам, вы сможете эффективно вернуть уплаченную госпошлину и избежать лишних задержек.